Bankový ombudsman
 |
Inštitút nezávislého bankového ombudsmana na Slovensku podobne ako v Nemecku, Rakúsku, Poľsku alebo Taliansku, zriadila Slovenská banková asociácia s cieľom riešenia mimosúdnych sporov medzi bankami a ich klientmi. Bankový ombudsman sa tak snaží nájsť riešenie v spore dvoch strán: bankový subjekt-spotrebiteľ. Chcem vedieť viac o Bankovom ombudsmanovi » |
Kedy sa možem obrátiť na ombudsmana?
 |
V prípade vzniku sporu najprv kontaktujte vašu banku a podajte jej sťažnosť. Samozrejme, najlepšie písomne. Ak sa banka k vašej žiadosti nevyjadrí v stanovenej lehote, alebo sa vaša sťažnosť nevyriešila, tak ako ste očakávali, máte možnosť podať podnet na Bankového ombudsmana. Hľadám odpovede na ďalšie otázky » |
Chcem podať podnet
 |
Najednoduchšie je stiahnuť si oficiálny formulár (doc) vyplniť a na najbližšej pošte ho odoslať na adresu Bankový ombudsman, Rajská 15/A, 811 01 Bratislava. Bankový ombudsman samozrejme akceptuje aj podnet, ktorý nie je klientom podaný na oficiálnom formulári a rovnako príjma aj neanonymné podnety mailom. Chcem vedieť viac o náležitostiach podnetu a postupe konania ». |
