Domov 2017-10-03T15:33:11+00:00

Bankový ombudsman je nezávislý orgán zriadený Slovenskou bankovou asociáciou, po vzore nemeckého a poľského bankového ombudsmana a je subjektom alternatívneho riešenie sporov. Jeho úlohou je monitorovanie a vyhodnocovanie podnetov spotrebiteľov a mimosúdne riešenie sporov medzi bankami a ich klientmi. Bankový ombudsman je od 12.7.2016 členom FIN NET , ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo.

Viac o Bankovom ombudsmanovi 

Chcem podať podnet

Aktuality

Tlačová správa: Rekordný rok

Na kanceláriu Bankového ombudsmana sa v roku 2016 obrátilo 3 181 klientov bánk (2015: 2 358 klientov) od vzniku inštitútu Bankového ombudsmana v roku 2007 ide doposiaľ o najvyššie číslo. Takmer dvojnásobne stúpol počet elektronických [...]

Ako podať sťažnosť na poskytovateľa finančných služieb v inej krajine EHP

Bankový ombudsman je členom celoeurópskej siete FIN-NET, ktorá pomáha spotrebiteľom riešiť cezhraniočné spory mimosúdnou cestou. Viac informácií klienti môžu nájsť na tejto stránke.      

Bankový ombudsman sa zúčastní konferencie v Ríme

V súvislosti s členstvom v medzinárodnej organizácii FIN NET, ktorá združuje subjekty mimosúdneho riešenia sporov sa Bankový ombudsman zúčastní dňa 15.09.2017 konferencie v Ríme s názvom  „Bankové a finančné riešenie sporov“.“

Povedali o nás

Dobrý deň, ďakujem Vám za odpoveď, mal som z tej situácie zvláštny pocit… A je to fajn, že sa človek má kam so svojím problémom obrátiť. Prajem Vám veľa úspechov vo vašej práci, ktorá je veľmi dôležitá, v dnešnej dobe
Marián S., Bratislava
Vážená pani Černá, chcela by som Vám veľmi pekne poďakovať za Vašu snahu a rady, ktoré ste mi poskytli. Bola som veľmi prekvapená, že ste si našli chvíľku a odpísali ste. Doteraz, keď som písala niektorým osobám, ani sa nenamáhali aspoň zo slušnosti poslať kladnú či zápornú odpoveď. Ešte raz ďakujem.
Emília S., Banská Bystrica
Vážená kancelária bankového ombudsmana, v mene mojej rodiny Vám chcem poďakovať za pomoc pri riešení môjho sporu s bankou, ktorá mi zúčtovanú pokutu dňa 11.4.2013 vrátila.
Štefan B., Banská Bystrica
Dobrý deň,chcela by som sa Vám poďakovať za kladné vybavenie môjho podnetu.Takže ĎAKUJEM a prajem pekný deň:)
Patrícia S., Trnava