Domov 2018-02-12T11:29:05+00:00

Bankový ombudsman je nezávislý orgán zriadený Slovenskou bankovou asociáciou, po vzore nemeckého a poľského bankového ombudsmana a je subjektom alternatívneho riešenie sporov. Jeho úlohou je monitorovanie a vyhodnocovanie podnetov spotrebiteľov a mimosúdne riešenie sporov medzi bankami a ich klientmi. Bankový ombudsman je od 12.7.2016 členom FIN NET , ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich spory mimosúdne, zmierlivo. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom platformy https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Viac o Bankovom ombudsmanovi 

Chcem podať podnet

Aktuality

Spotrebiteľské spory bude riešiť alternatívne riešenie sporov SBA

Zhromaždenie členov Slovenskej bankovej asociácie (SBA) dňa 31. mája 2018 odsúhlasilo zmenu stanov SBA upravujúcu inštitút Bankového ombudsmana. Vzhľadom k legislatívnym zmenám v oblasti ochrany spotrebiteľa, požiadavkám finančného trhu, rastúcemu povedomiu spotrebiteľov sa Zhromaždenie členov SBA [...]

Radíme: Oddlžovacie spoločnosti vás dlhov nezbavia

O tom ako postupovať, keď vám dlhy prerastú cez hlavu a či je rozumné vložiť dlhy do správy oddlžovacích spoločností radí právnička kancelárie Bankového ombudsmana Sylvia Ďatelinková.   Zásadné pravidlo – komunikovať V prípade, že sa dostanete [...]

Radíme: Do nového roka s finančným rozpočtom

Poznáte to, vianočné sviatky to je aj nákupný ošiaľ, darčeky, len aby sme na nikoho nezabudli či bohato prestretý vianočný stôl. Ani sa nenazdáme a nasleduje Silvester často strávený s priateľmi alebo iba tak doma avšak [...]

Povedali o nás

Dobrý deň, ďakujem Vám za odpoveď, mal som z tej situácie zvláštny pocit… A je to fajn, že sa človek má kam so svojím problémom obrátiť. Prajem Vám veľa úspechov vo vašej práci, ktorá je veľmi dôležitá, v dnešnej dobe
Marián S., Bratislava
Vážená pani Černá, chcela by som Vám veľmi pekne poďakovať za Vašu snahu a rady, ktoré ste mi poskytli. Bola som veľmi prekvapená, že ste si našli chvíľku a odpísali ste. Doteraz, keď som písala niektorým osobám, ani sa nenamáhali aspoň zo slušnosti poslať kladnú či zápornú odpoveď. Ešte raz ďakujem.
Emília S., Banská Bystrica
Vážená kancelária bankového ombudsmana, v mene mojej rodiny Vám chcem poďakovať za pomoc pri riešení môjho sporu s bankou, ktorá mi zúčtovanú pokutu dňa 11.4.2013 vrátila.
Štefan B., Banská Bystrica
Dobrý deň,chcela by som sa Vám poďakovať za kladné vybavenie môjho podnetu.Takže ĎAKUJEM a prajem pekný deň:)
Patrícia S., Trnava